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今日开始曝光无良商家,与无良平台,没收到货却强行扣...

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发表于 2019-12-8 14:27:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
10月24日购买了一款可以每天打卡返款的天猫精灵,联系客服回复说现货产品48小时内发货,且详情页里写着该商品于付款后10天内发货(看发货时间是10天内所以并未预购期也就是说符合现货产品性质,那就要结合48小时规则,且购物页面里和商品标题并未注明是预购产品),因为这个先决条件,我填了当时所在的杭州地址,但是本人公司后续要把本人安排到南京工作,于是第一时间进行了催货,并和客服说明了特殊情况,客服不负责任地并未理睬,且没有给予任何处理措施,没有尽到一个客服该做的所有要素,既没有帮忙催货,也没有当时提出退货或帮助变更地址(极其不负责任)。

等我11月2号左右到了南京,我给天猫平台客服致电说明了情况,天猫平台也未帮忙处理任何措施,本人只能跟天猫客服说后续如果东西寄去杭州跟我没有任何关系了。后续果然不出所料在第九天寄出了,发往杭州地址了(首先这个地址我收不到,且没法正常打卡,而且我一个88VIP且催货的情况下,比我推荐的几个朋友发货日还要迟2-3天,天猫平台的最大笑话)。

后来收到了几个快递取件码(包括有寄给其他人的东西,那我统一发给帮取件的人,谁知道有精灵在里面)现在我在南京没法正常使用该产品,卖家居然要我为卖家的不负责任来付款,让我没收到货的人退货退款,真是滑天下之大稽。我可以去退货退款,那请卖家赔付我杭州南京来回路费与误工费,而且要补寄一个相同产品且能保证正常打卡操作的产品到我南京地址来。本人在购买初期已经尽到了所有买家的责任,甚至主动催货,主动联系卖家。

再请问下,我这种情况该填哪个地址?杭州还是南京?我填了杭州且催货给我第九天发,我要填南京你说不定给我1-2天发,那我该怎么办?





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